Coupez l'eau immédiatement
En cas de fuite, la première chose à faire est de couper l'alimentation en eau. Pour une fuite localisée (sous évier, salle de bain), fermez le robinet d'arrêt le plus proche. Pour une fuite plus importante, coupez l'eau au compteur général, généralement dans le couloir ou dans une armoire de distribution.
🔑 Localisez votre robinet général dès aujourd'hui, avant toute urgence. Il est généralement dans le couloir, sous l'escalier ou dans un placard de service.
Protégez vos biens
Éloignez tout ce qui peut être abîmé par l'eau : meubles, électroménager, documents importants. Posez des serviettes ou des bassines pour limiter l'étendue des dégâts. Si l'eau touche des prises électriques ou des câbles, coupez également le courant au disjoncteur.
Photographiez les dégâts
Avant de tout nettoyer, prenez des photos et des vidéos des dégâts. Ces preuves sont indispensables pour votre déclaration de sinistre auprès de votre assurance habitation.
Appelez un plombier d'urgence
Une fuite non traitée peut causer des dégâts considérables en quelques heures : moisissures, court-circuit, dommages structurels. N'attendez pas le matin. Notre équipe intervient 24h/24 avec un délai moyen de 45 minutes.